ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА о заключении договора возмездного оказания информационно-консультационных, организационных, коммуникационных и иных услуг
Редакция от 13 июля 2026 годаНастоящий документ является официальным публичным предложением Лаврентьевой Юлии Михайловны, применяющей специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход», заключить договор возмездного оказания услуг на изложенных ниже условиях.
Исполнитель: Лаврентьева Юлия Михайловна
Статус: плательщик налога на профессиональный доход
ИНН: 245512721608
Коммерческое обозначение: Expat Sisters
Сайт: https://expatsisters.clubПроект Expat Sisters не является самостоятельным юридическим лицом. Все права и обязанности по настоящему Договору возникают непосредственно у Лаврентьевой Юлии Михайловны и лица, акцептовавшего настоящую Оферту.
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1.
Оферта — настоящий документ, содержащий существенные условия заключения и исполнения Договора и опубликованный на Сайте.
1.2.
Исполнитель — Лаврентьева Юлия Михайловна, плательщик налога на профессиональный доход, ИНН 245512721608.
1.3.
Заказчик — совершеннолетнее дееспособное физическое лицо, акцептовавшее настоящую Оферту и оплатившее выбранную Услугу.
1.4.
Участница — Заказчик либо указанное им совершеннолетнее лицо, которому предоставлен доступ к Клубу, мероприятию, консультации, материалам или другой Услуге Expat Sisters.
1.5.
Сайт — сайт Исполнителя, расположенный по адресу
https://expatsisters.club, включая его страницы, поддомены, формы регистрации и оплаты.
1.6.
Клуб — закрытое онлайн-сообщество Expat Sisters для русскоязычных женщин, проживающих за границей, планирующих переезд либо находящихся в процессе переезда или адаптации.
1.7.
Услуга — предоставление доступа к Клубу, цифровым материалам, онлайн- и офлайн-мероприятиям, консультациям, сопровождению, программам, курсам, интенсивам и другим продуктам Исполнителя.
1.8.
Основная услуга — Услуга, включённая в оплаченный Заказчиком тариф или Продукт.
1.9.
Дополнительная услуга — отдельное мероприятие, занятие, консультация, поездка, выезд, программа или иной Продукт, который не входит в стоимость выбранного тарифа и приобретается за отдельную плату.
1.10.
Продукт — конкретная Услуга или совокупность Услуг Исполнителя, описание, стоимость, срок и порядок оказания которых указаны на Сайте, странице оплаты, в счёте, сообщении Исполнителя или ином предложении, направленном Заказчику до оплаты.
1.11.
Карточка продукта — страница Сайта, платёжная страница, описание тарифа, счёт, программа мероприятия, электронное сообщение или иной документ, содержащий условия конкретного Продукта.
1.12.
Тариф — установленный Исполнителем объём прав, форматов и Услуг, предоставляемых Заказчику в течение определённого периода.
1.13.
Материалы — тексты, фотографии, изображения, презентации, видео, аудиозаписи, эфиры, таблицы, схемы, инструкции, методики, чек-листы, задания и иные результаты интеллектуальной деятельности, предоставляемые в рамках Услуг.
1.14.
Цифровая платформа — программное обеспечение или интернет-сервис, используемый для оказания Услуг, включая Telegram, Zoom, Lava, сервисы электронной почты, облачные хранилища, платформы для размещения материалов и другие сервисы.
1.15.
Период доступа — срок, в течение которого Участница вправе пользоваться оплаченным Продуктом.
1.16.
Правила сообщества — обязательные для Участниц правила общения, поведения, безопасности, конфиденциальности и использования цифровых платформ, размещённые на Сайте, в Клубе или направленные Участнице.
2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2.1. Настоящий документ является публичной офертой в соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
2.2. Совершение Заказчиком действий, предусмотренных разделом 4 Оферты, является полным и безоговорочным акцептом Оферты и влечёт заключение Договора в электронной форме.
2.3. Договор не требует подписания на бумажном носителе и имеет юридическую силу с момента акцепта.
2.4. До совершения оплаты Заказчик обязан ознакомиться:
- с настоящей Офертой;
- с описанием и стоимостью выбранного Продукта;
- с Политикой обработки персональных данных;
- с условиями возврата;
- с Правилами сообщества, если они опубликованы;
- с условиями регулярных платежей, если оформляется подписка;
- со специальными условиями конкретного мероприятия или Продукта.
2.5. Акцептуя Оферту, Заказчик подтверждает, что:
- достиг возраста 18 лет;
- обладает полной дееспособностью;
- действует добровольно;
- получил необходимую информацию о Продукте;
- понимает содержание, стоимость и дистанционный характер Услуг;
- понимает, какие Услуги входят в стоимость выбранного тарифа;
- имеет необходимое устройство, программное обеспечение и доступ к сети Интернет;
- предоставляет достоверные контактные и платёжные данные;
- ознакомился с правилами используемых цифровых платформ.
2.6. Если Заказчик приобретает Продукт для другого лица, доступ предоставляется после ознакомления такого лица с настоящей Офертой и Правилами сообщества.
2.7. Карточка продукта является неотъемлемой частью Договора.
2.8. При противоречии между настоящей Офертой и специальными условиями конкретного Продукта применяются специальные условия, доведённые до сведения Заказчика до оплаты, если они не ограничивают права потребителя, предусмотренные законом.
2.9. В части, не урегулированной Договором, отношения Сторон регулируются законодательством Российской Федерации.
2.10. Применение законодательства Российской Федерации не ограничивает обязательные права потребителя, которые могут предоставляться ему императивными нормами законодательства страны его проживания.
3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
3.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику выбранные информационно-консультационные, организационные, коммуникационные, цифровые и иные Услуги, а Заказчик обязуется принять и оплатить такие Услуги.
3.2. Конкретный состав Услуг, тариф, стоимость, срок оказания, Период доступа, формат и иные существенные условия определяются в Карточке продукта.
3.3. В зависимости от выбранного Продукта Исполнитель может предоставлять:
3.3.1. Доступ к закрытому Telegram-сообществу Expat Sisters.
3.3.2. Доступ к тематическим веткам, чатам и каналам по странам, городам, интересам или направлениям деятельности.
3.3.3. Участие в онлайн-встречах на платформе Zoom или других цифровых платформах.
3.3.4. Участие в стратегических мастермайндах, групповых разборах и тематических встречах.
3.3.5. Участие в группах психологической поддержки, которые могут обозначаться в информационных материалах как терапевтические группы.
3.3.6. Доступ к прямым эфирам, записям, инструкциям и иным Материалам.
3.3.7. Участие во встречах с приглашёнными экспертами.
3.3.8. Индивидуальные консультации.
3.3.9. Информационное и организационное сопровождение переезда.
3.3.10. Доступ к курсам, программам, интенсивам, практикумам, марафонам и другим будущим продуктам Исполнителя.
3.3.11. Участие в отдельных онлайн- и офлайн-мероприятиях.
3.4. Перечень форматов, указанный в пункте 3.3, является общим описанием возможных Услуг Expat Sisters.
3.5. Исполнитель не обязан одновременно предоставлять все перечисленные форматы в каждом тарифе или расчётном периоде, если такое обязательство прямо не предусмотрено Карточкой продукта.
3.6. Клуб является динамическим онлайн-сообществом. Основная ценность Услуги заключается в предоставлении доступа к инфраструктуре Клуба, сообществу, Материалам и организуемым мероприятиям в течение оплаченного периода.
3.7. Услуги не являются реализацией образовательных программ с проведением государственной итоговой аттестации или выдачей документов об образовании, если иное прямо не указано в описании отдельного Продукта.
3.8. Услуги не являются медицинской помощью, психиатрической, психотерапевтической или иной медицинской деятельностью.
3.9. Исполнитель не гарантирует достижение Заказчиком конкретного финансового, карьерного, психологического, миграционного, социального или иного результата.
4. ПОРЯДОК АКЦЕПТА ОФЕРТЫ
4.1. Акцептом настоящей Оферты признаётся совершение Заказчиком следующих действий:
- выбор Продукта;
- заполнение формы заказа;
- проставление отметки об ознакомлении с Офертой;
- подтверждение заказа;
- внесение полной либо согласованной частичной оплаты.
4.2. Основным способом акцепта является оплата выбранного Продукта.
4.3. Акцепт должен быть полным и безоговорочным.
4.4. Договор считается заключённым с момента получения Исполнителем или платёжным сервисом подтверждения успешной оплаты.
4.5. Если Услуга предоставляется без предварительной оплаты по индивидуальной договорённости, акцептом может признаваться письменное подтверждение Заказчиком заказа или фактическое начало использования Услуги.
4.6. Оплата участия в Клубе не является согласием на приобретение дополнительных платных мероприятий или услуг.
4.7. Дополнительная услуга приобретается только на основании отдельного волеизъявления Заказчика и отдельного заказа или платежа.
4.8. Исполнитель не вправе автоматически проставлять за Заказчика отметки о согласии на приобретение дополнительных платных услуг.
4.9. Документами, подтверждающими заключение и исполнение Договора, могут являться:
- электронный чек;
- платёжный документ;
- сведения платёжного сервиса;
- электронная переписка;
- сведения информационных систем;
- подтверждение направления ссылки или приглашения;
- журналы авторизации;
- сведения цифровых платформ.
4.10. До получения оплаты Исполнитель вправе отказать в заключении Договора, если:
- предоставление Услуги невозможно по техническим, организационным или правовым причинам;
- достигнуто предельное количество участников;
- выбранный формат объективно не соответствует заявленному запросу;
- лицо ранее существенно нарушало Правила сообщества;
- имеются обоснованные признаки противоправного или мошеннического использования Услуги.
5. СТОИМОСТЬ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
5.1. Стоимость Продукта определяется Исполнителем и указывается на Сайте, странице оплаты, в счёте или индивидуальном предложении.
5.2. Стоимость может быть указана в рублях Российской Федерации или иностранной валюте.
5.3. Итоговая сумма и валюта списания отображаются Заказчику до подтверждения платежа.
5.4. Если цена указана в иностранной валюте, платёж может производиться в рублях по правилам и курсу банка или платёжного сервиса на момент оплаты.
5.5. Оплата осуществляется через платёжный сервис Lava либо иным способом, предложенным Исполнителем.
5.6. Обязательство Заказчика по оплате считается исполненным после получения подтверждения об успешном платеже.
5.7. Банки и платёжные сервисы могут применять собственные комиссии, сроки обработки платежей и курсы конвертации.
5.8. Исполнитель применяет специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход». НДС Заказчику не предъявляется.
5.9. Исполнитель формирует чек плательщика налога на профессиональный доход и передаёт его Заказчику в электронной форме в установленном законом порядке.
5.10. Заказчик обязан предоставить корректный адрес электронной почты или номер телефона для получения чека.
5.11. Исполнитель вправе устанавливать:
- скидки;
- промокоды;
- специальные тарифы;
- бонусы;
- партнёрские предложения;
- рассрочку;
- индивидуальные условия.
5.12. Скидки и бонусы не имеют денежного эквивалента и не применяются к ранее совершённым покупкам, если иное прямо не указано Исполнителем.
5.13. При расчёте возврата учитывается сумма, фактически уплаченная Заказчиком.
5.14. Если предоставляется рассрочка, её условия указываются до оплаты.
5.15. Банковская рассрочка или кредит предоставляются соответствующим банком или финансовой организацией на основании отдельного договора.
6. РЕГУЛЯРНЫЕ ПЛАТЕЖИ И АВТОМАТИЧЕСКОЕ ПРОДЛЕНИЕ
6.1. Для отдельных тарифов Исполнитель вправе предложить подписку с автоматическим продлением.
6.2. Регулярные списания допускаются только при наличии отдельного согласия Заказчика на привязку платёжного средства и периодическое списание денежных средств.
6.3. До оформления подписки Заказчику предоставляется информация:
- о размере платежа;
- о периодичности списаний;
- о сроке предоставления доступа;
- о порядке отключения автоматического продления.
6.4. При оформлении подписки новый Период доступа оплачивается автоматически на условиях, отображённых при оформлении.
6.5. Заказчик вправе отключить автоматическое продление до даты следующего списания через функционал платёжного сервиса либо посредством обращения к Исполнителю.
6.6. Отключение автоматического продления прекращает будущие списания, но не прекращает доступ до окончания уже оплаченного периода.
6.7. Если очередной платёж не прошёл, Исполнитель вправе приостановить доступ до поступления оплаты.
6.8. Исполнитель вправе изменить стоимость следующего периода, предварительно уведомив Заказчика до очередного списания.
6.9. При несогласии с новой стоимостью Заказчик вправе отключить автоматическое продление.
7. ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ДОСТУПА
7.1. После оплаты Заказчик предоставляет данные, необходимые для идентификации платежа и предоставления доступа, включая имя, адрес электронной почты, телефон и имя пользователя в Telegram, если такие данные необходимы.
7.2. Доступ предоставляется в срок, указанный в Карточке продукта.
7.3. Если отдельный срок не указан, доступ предоставляется не позднее 24 часов после идентификации оплаты и получения необходимых данных.
7.4. Доступ может предоставляться посредством:
- приглашения в Telegram-сообщество;
- ссылки на Telegram-канал, чат или бота;
- ссылки на Zoom-встречу;
- электронного письма;
- личного кабинета;
- ссылки на облачное хранилище;
- сообщения в мессенджере;
- другой цифровой платформы.
7.5. Обязанность по предоставлению доступа считается исполненной с момента:
- направления ссылки или приглашения;
- добавления аккаунта Участницы в закрытое пространство;
- направления данных авторизации;
- предоставления технической возможности использования Продукта.
7.6. Для целей добровольного полного возврата, предусмотренного пунктом 19.1 Оферты, Услуга считается начатой с наиболее раннего из следующих моментов:
- предоставления доступа к закрытому Telegram-сообществу;
- предоставления доступа к Материалам;
- направления ссылки на закрытое мероприятие;
- начала консультации;
- начала подготовки индивидуального результата;
- фактического использования любого элемента Продукта.
7.7. Пункт 7.6 не ограничивает право потребителя отказаться от Договора в случаях и порядке, предусмотренных законом.
7.8. Заказчик самостоятельно проверяет корректность контактных данных, папки «Спам» и «Рассылки», сообщения в мессенджерах и настройки устройства.
7.9. Неполучение сообщения вследствие указания неверных данных, блокировки отправителя, отсутствия Интернета или непрочтения сообщения не признаётся неоказанием Услуги.
7.10. При технической проблеме на стороне Исполнителя Заказчик обязан сообщить об этом в разумный срок.
7.11. Исполнитель устраняет техническую проблему либо предоставляет альтернативный способ доступа.
7.12. Доступ предоставляется исключительно Участнице и не может передаваться третьим лицам.
8. ПРОГРАММА КЛУБА И СОСТАВ МЕРОПРИЯТИЙ
8.1. Программа Клуба формируется Исполнителем с учётом целей сообщества, запросов Участниц, актуальности тем, доступности экспертов и организационных возможностей.
8.2. Если точные даты, количество и продолжительность мероприятий прямо не закреплены в Карточке продукта, опубликованное описание является ориентировочной программой.
8.3. Исполнитель вправе без внесения изменений в настоящую Оферту:
- изменять темы встреч;
- изменять содержание и последовательность мероприятий;
- устанавливать и корректировать расписание;
- изменять время и продолжительность встреч;
- изменять количество встреч;
- переносить или отменять отдельные мероприятия;
- объединять несколько мероприятий;
- заменять онлайн-встречу записью или иным сопоставимым форматом;
- добавлять и исключать отдельные рубрики;
- изменять структуру Telegram-сообщества;
- создавать, объединять или закрывать тематические ветки;
- изменять состав и количество Материалов;
- приглашать и заменять экспертов;
- менять ведущего отдельного мероприятия;
- использовать другие цифровые платформы;
- вводить новые форматы;
- прекращать использование неактуальных форматов.
8.4. Изменение программы, тем, расписания, состава экспертов и отдельных форматов не требует подписания дополнительного соглашения.
8.5. Исполнитель не обязан обеспечивать участие конкретного эксперта, если его участие прямо не указано как существенное условие оплаченного Продукта.
8.6. Если участие приглашённого эксперта невозможно, Исполнитель вправе:
- заменить эксперта;
- изменить тему;
- перенести встречу;
- предоставить дополнительный материал;
- организовать сопоставимое мероприятие.
8.7. Исполнитель не вправе произвольно и существенно уменьшать общий объём уже оплаченной Услуги.
8.8. Если общий объём оплаченной Услуги существенно сокращается по инициативе Исполнителя, Исполнитель по своему выбору:
- продлевает Период доступа;
- предоставляет сопоставимое мероприятие;
- предоставляет дополнительный материал;
- переносит мероприятие;
- производит соразмерный перерасчёт.
8.9. Изменение стоимости не распространяется на уже оплаченный Период доступа.
8.10. Актуальное расписание и изменения могут публиковаться в Клубе, на Сайте, в календаре, по электронной почте или в мессенджере.
9. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ПЛАТНЫЕ УСЛУГИ
9.1. Помимо Услуг, включённых в стоимость выбранного тарифа, Исполнитель вправе организовывать и предлагать дополнительные платные Услуги.
9.2. К дополнительным платным Услугам могут относиться:
- занятия английским и другими иностранными языками;
- разговорные клубы;
- лекции и мастер-классы;
- практикумы и интенсивы;
- индивидуальные и групповые консультации;
- встречи с приглашёнными специалистами;
- тематические программы;
- профессиональные разборы;
- культурные мероприятия;
- спортивные мероприятия;
- экскурсии;
- поездки;
- ретриты;
- офлайн-встречи;
- выезды;
- другие мероприятия и Продукты Expat Sisters.
9.3. Дополнительные платные Услуги не входят в стоимость участия в Клубе, если иное прямо не указано в описании тарифа или соответствующего мероприятия.
9.4. Участие в дополнительных платных мероприятиях является добровольным.
9.5. Отказ от приобретения дополнительной Услуги не является основанием для ограничения доступа Участницы к Услугам, входящим в оплаченный тариф.
9.6. До оплаты дополнительной Услуги Заказчику предоставляется информация:
- о содержании и формате;
- о дате и времени;
- о месте проведения;
- о стоимости;
- о сроке оказания;
- о лице, оказывающем Услугу;
- о количестве занятий или мероприятий;
- о составе включённых и не включённых расходов;
- об условиях отмены, переноса и возврата;
- о существенных ограничениях и требованиях к участию.
9.7. Договор на оказание дополнительной Услуги заключается после ознакомления Заказчика с её условиями и совершения отдельного акцепта.
9.8. Отдельным акцептом может являться:
- оплата дополнительной Услуги;
- нажатие отдельной кнопки заказа;
- направление письменного подтверждения;
- иное действие, прямо обозначенное Исполнителем как акцепт.
9.9. Оплата участия в Клубе не влечёт автоматического списания денежных средств за дополнительные Услуги.
9.10. Если дополнительная Услуга реализуется Исполнителем от собственного имени и оплата принимается Исполнителем:
- договор заключается между Исполнителем и Заказчиком;
- Исполнитель формирует чек;
- Исполнитель отвечает перед Заказчиком за надлежащее оказание Услуги;
- для проведения Услуги могут привлекаться третьи лица;
- к Услуге применяются настоящая Оферта и специальные условия соответствующего Продукта.
9.11. Если Услуга предлагается и оказывается сторонним специалистом от собственного имени, а оплата производится непосредственно такому специалисту:
- договор заключается между Участницей и специалистом;
- Исполнитель не принимает оплату в интересах специалиста;
- специалист самостоятельно выдаёт платёжные документы;
- Исполнитель не является стороной такого договора;
- ответственность за содержание и качество самостоятельной Услуги несёт соответствующий специалист.
9.12. Информация о том, кто является исполнителем конкретной дополнительной Услуги, должна быть доведена до сведения Заказчика до оплаты.
9.13. Исполнитель не осуществляет от имени стороннего специалиста посредническую, агентскую или комиссионную деятельность, если иное прямо не оформлено в соответствии с законодательством и применяемым налоговым режимом.
9.14. Специальные условия дополнительной Услуги могут устанавливать:
- отдельный срок возврата;
- порядок переноса занятия;
- минимальное количество участников;
- требования к подготовке;
- правила безопасности;
- порядок допуска;
- иные существенные условия.
9.15. Специальные условия не могут ограничивать права Заказчика, которые не могут быть ограничены договором.
10. ОФЛАЙН-МЕРОПРИЯТИЯ, ПОЕЗДКИ И ВЫЕЗДЫ
10.1. Исполнитель вправе организовывать отдельные офлайн-мероприятия, включая:
- встречи;
- завтраки;
- деловые мероприятия;
- мастер-классы;
- экскурсии;
- спортивные занятия;
- культурные мероприятия;
- однодневные выезды;
- поездки;
- ретриты;
- другие совместные мероприятия.
10.2. Условия каждого мероприятия, включая место, дату, стоимость и состав включённых услуг, указываются в Карточке продукта.
10.3. Если иное прямо не указано, стоимость участия может включать только:
- организационное сопровождение;
- участие в программе;
- работу ведущего или эксперта;
- аренду площадки;
- организационные материалы;
- иные прямо перечисленные услуги.
10.4. Если иное прямо не предусмотрено описанием мероприятия, в стоимость не входят:
- авиабилеты;
- билеты на иной транспорт;
- трансферы;
- проживание;
- питание;
- визы;
- государственные сборы;
- медицинская страховка;
- входные билеты;
- услуги гидов;
- аренда оборудования;
- личные расходы;
- услуги сторонних организаций.
10.5. Участница самостоятельно оплачивает услуги перевозчиков, гостиниц, ресторанов, экскурсионных организаций и иных поставщиков, если иное прямо не указано.
10.6. При прямой оплате стороннему поставщику договор заключается между Участницей и соответствующим поставщиком.
10.7. Исполнитель не отвечает за самостоятельные обязательства поставщика, если не выступает стороной соответствующего договора.
10.8. Если содержание мероприятия и состав включённых услуг могут образовывать туристский продукт, такая услуга оформляется на основании отдельного договора с лицом, имеющим право формировать или реализовывать туристский продукт.
10.9. Настоящая Оферта сама по себе не является договором о реализации туристского продукта.
10.10. Исполнитель не выступает туроператором или турагентом, если это прямо не предусмотрено отдельным договором и соответствующими регистрационными основаниями.
10.11. Участница самостоятельно отвечает за:
- наличие действующего паспорта;
- наличие виз и разрешений;
- соблюдение миграционных требований;
- возможность въезда и выезда;
- наличие медицинской страховки;
- состояние здоровья;
- соблюдение местного законодательства;
- соблюдение правил безопасности;
- сохранность личного имущества.
10.12. При проведении спортивных, физических или иных потенциально травмоопасных мероприятий Участница обязана учитывать состояние своего здоровья и соблюдать инструкции организаторов.
10.13. Исполнитель вправе не допустить Участницу к мероприятию, если её состояние или поведение создаёт непосредственную угрозу безопасности самой Участницы или других лиц.
10.14. Фото- и видеосъёмка Участницы для публичного размещения осуществляется при наличии необходимого согласия.
10.15. При отмене мероприятия по инициативе Исполнителя Заказчику предлагается:
- перенос;
- замена сопоставимым мероприятием;
- зачёт суммы в счёт другой Услуги с согласия Заказчика;
- возврат стоимости неоказанной Услуги.
10.16. Условия отказа Участницы от конкретного выезда или мероприятия указываются до оплаты с учётом фактически оказанной части Услуги и расходов, понесённых Исполнителем.
11. ИНДИВИДУАЛЬНЫЕ КОНСУЛЬТАЦИИ
11.1. Содержание, продолжительность, количество и формат консультаций указываются в Карточке продукта.
11.2. Заказчик обязан своевременно предоставить информацию, необходимую для проведения консультации.
11.3. Информация, предоставляемая в ходе консультации, носит информационно-консультационный характер.
11.4. Консультация не является юридической, медицинской, налоговой или инвестиционной услугой, если иное прямо не указано и не оказывается квалифицированным специалистом.
11.5. Исполнитель не гарантирует достижение определённого результата вследствие консультации.
11.6. Заказчик самостоятельно принимает решения и несёт ответственность за их последствия.
11.7. Порядок отмены и переноса консультации указывается в Карточке продукта или согласовывается в переписке.
12. СОПРОВОЖДЕНИЕ ПЕРЕЕЗДА
12.1. Сопровождение переезда представляет собой информационную, аналитическую, консультационную и организационную помощь в пределах выбранного пакета.
12.2. Содержание сопровождения определяется Карточкой продукта или индивидуальным планом.
12.3. Если иное прямо не указано, сопровождение не включает:
- оказание юридической помощи;
- представительство перед государственными органами;
- гарантированное получение визы или вида на жительство;
- гарантированное открытие банковского счёта;
- трудоустройство;
- налоговое консультирование;
- медицинские услуги;
- услуги туристического оператора;
- оплату государственных сборов;
- оплату услуг третьих лиц.
12.4. Решения о выдаче виз, разрешений, гражданства, документов, открытии банковских счетов, приёме на работу, зачислении в школу и допуске в страну принимаются соответствующими органами и организациями.
12.5. Исполнитель не гарантирует принятие такими лицами положительного решения.
12.6. Заказчик обязан самостоятельно проверять актуальность официальных требований перед совершением юридически значимых действий.
12.7. Заказчик несёт ответственность за достоверность предоставленных сведений и документов.
12.8. Билеты, проживание, визы, страховки, переводы, нотариальные услуги, пошлины и услуги третьих лиц оплачиваются отдельно, если иное прямо не указано.
13. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ
13.1. Исполнитель обязан:
13.1.1. Предоставить Заказчику доступ к оплаченному Продукту.
13.1.2. Оказывать Услуги добросовестно и в соответствии с опубликованным описанием.
13.1.3. Предоставлять необходимую организационную информацию.
13.1.4. Соблюдать законодательство о персональных данных.
13.1.5. Рассматривать обращения Заказчика в установленном законом или разумном сроке.
13.1.6. Формировать и передавать чек.
13.2. Исполнитель вправе:
13.2.1. Самостоятельно определять содержание, методику и формат оказания Услуг.
13.2.2. Привлекать экспертов, преподавателей, психологов, модераторов, подрядчиков и технических специалистов.
13.2.3. Изменять программу и расписание в порядке раздела 8.
13.2.4. Устанавливать и изменять Правила сообщества.
13.2.5. Модерировать сообщения.
13.2.6. Удалять материалы, нарушающие Договор или права третьих лиц.
13.2.7. Ограничивать возможность отправки сообщений или участия в отдельных форматах при нарушении правил.
13.2.8. Приостанавливать доступ в случаях, предусмотренных Договором и законом.
13.2.9. Запрашивать данные, необходимые для идентификации платежа и предоставления доступа.
13.2.10. Направлять сервисные, организационные и юридически значимые сообщения.
13.2.11. Отказывать в публикации рекламы и сборов без предварительного согласования.
13.2.12. Не допускать к отдельной встрече лицо, поведение которого создаёт угрозу безопасности или нормальной работе группы.
14. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ЗАКАЗЧИКА
14.1. Заказчик вправе:
14.1.1. Получить доступ к оплаченному Продукту.
14.1.2. Получать информацию о порядке оказания Услуг.
14.1.3. Участвовать в мероприятиях в пределах выбранного тарифа.
14.1.4. Направлять обращения и замечания.
14.1.5. Отказаться от Договора в порядке, предусмотренном разделом 19.
14.1.6. Предъявлять требования при наличии недостатков Услуги.
14.2. Заказчик обязан:
14.2.1. Своевременно оплачивать Услуги.
14.2.2. Предоставлять достоверные данные.
14.2.3. Самостоятельно отслеживать расписание и сообщения.
14.2.4. Соблюдать настоящую Оферту и Правила сообщества.
14.2.5. Уважительно относиться к другим Участницам, Исполнителю и экспертам.
14.2.6. Не передавать доступ третьим лицам.
14.2.7. Не записывать встречи без разрешения.
14.2.8. Не копировать и не распространять Материалы.
14.2.9. Не публиковать конфиденциальные сведения Участниц.
14.2.10. Не использовать Клуб для массовых рассылок, агрессивной рекламы, мошенничества или сбора персональных данных.
14.2.11. Не размещать материалы, нарушающие закон или права третьих лиц.
14.2.12. Самостоятельно оценивать применимость полученной информации.
14.2.13. При наличии состояний, требующих медицинской или экстренной помощи, обращаться к соответствующим специалистам и службам.
